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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Oriana ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

Oriana es una plataforma de asistente virtual para WhatsApp potenciada con Inteligencia Artificial que permite a las empresas:

  • Automatizar respuestas a mensajes de WhatsApp
  • Gestionar citas y reservas mediante calendario integrado
  • Administrar conversaciones y tickets de soporte
  • Configurar respuestas personalizadas mediante IA

3. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

  • Enviar spam o mensajes no solicitados
  • Violar las políticas de WhatsApp
  • Transmitir contenido ilegal, dañino o ofensivo
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Realizar actividades que sobrecarguen nuestros sistemas

5. Planes y Pagos

Oriana ofrece diferentes planes de suscripción. Los pagos se procesan de forma mensual y no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Oriana y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales.

7. Limitación de Responsabilidad

Oriana no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

8. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier violación de estos Términos de Servicio.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en: legal@oriana.pro